Die Wurzel der Probleme im Projekt finden

Befund und Diagnose

Die Informationen aus den Interviews und der Dokumentensichtung werden strukturiert, zueinander in Beziehung gesetzt und analysiert.

Bei der Auswertung der Interviewergebnisse werden sowohl die Gesprächsinhalte als auch der Gesprächsablauf und die benutzten Formulierungen berücksichtigt. Auch was zwischen den Zeilen ausgedrückt wurde, was nicht gesagt, aber gemeint war, fließt in die Analyse mit ein.
 
Um den Analyse- und Auswertungsprozess zu vertiefen, werden Hypothesen gebildet und Annahmen getroffen, wie die gewonnenen Erkenntnisse, Beobachtungen und Verhaltensweisen zu verstehen und zu erklären sind. Das Ergebnis dieser Betrachtungsweise liefert differenzierte Sichtweisen auf unterschiedlichen Ebenen. Handlungsmuster im Projekt werden aufgespürt. Fehlentwicklungen und Problembereiche werden offensichtlich. Durch den neuen Blick auf das Projekt entsteht eine neue Orientierung. Die Basis für kreative Ideen und alternative Handlungsmöglichkeiten ist geschaffen.
 
Das Analyseergebnis wird in einem Diagnosebericht festgehalten. Dieser ist die Basis, um eine gemeinsame Sichtweise auf den Status Quo im Projekt für alle Beteiligten zu entwikkeln.