Mag. Martin Laschitz, Abteilungsleiter Projektmanagement im Bereich Business Customers bei Raiffeisen Informatik, über soziale Kompetenzen für Projektleiter, Krisen und Konflikte mit Kunden als Basis einer tiefen und belastbaren Kundenbeziehung und warum Leidenschaft für Projektleiter wichtig ist.